Versión de HTML Básico
90¶91
Servicios Ofrecidos
Tipo
Nº
Descripción
Venta de
Tarjetas Carga Consulta
de saldo
Activación
de carga
remota
Solución a
problemas
de tarjetas
Servicio
al
Cliente
Horarios de atención
Puntos
bip!
1.545
Son locales comerciales de
distintos rubros, que además de
dar los servicios propios de su
giro, están asociados a la red de
carga de la tarjeta
bip!
Adicionalmente, operan como
puntos
bip!
las oficinas de
Servipag y Serviestado
-
Si
Si
Si
-
-
Distintos horarios
Centros
bip!
50
Son oficinas especialmente
habilitadas para la venta y carga
de tarjetas
bip!
.
En todos los Centros
bip!
existe
una caja que no está sujeta a
mínimo de carga
Si
Si
Si
Si
-
-
Lunes a Sábado de
08:00 a 21:00 hrs.
Domingo y Festivos de
09:00 a 14:00 hrs.
Centros
bip!
con
servicio de
post-venta
25
Además de los servicios
ofrecidos por los Centros
bip!
, disponen de servicios de
reemplazo y traspaso de saldo
de tarjetas dañadas
Si
Si
Si
Si
Si
Si
Lunes a Viernes de
07:00 a 22:00 hrs.
Sábado de
08:00 a 22:00 hrs.
Domingo y Festivos de
09:00 a 22:00 hrs.
Estaciones
de Metro 108
Todas las estaciones de
Metro cuentan con sus cajas
habilitadas para venta y carga
de tarjetas
Si
Si
Si
Si
-
-
Lunes a Viernes de
06:00 a 23:00 hrs.
Sábados de
06:30 a 23:00 hrs.
Domingo y Festivos de
08:00 a 23:00 hrs.
Centros de
Atención a
Usuarios
5
Son oficinas especialmente
habilitadas para responder y
solucionar dudas y problemas
respecto del uso y operación de
la tarjeta
bip!
Solo
tarjetas
persona-
lizadas
-
-
-
Si
Si
Lunes a Viernes de
08:30 a 19:30 hrs.
Sábado, Domingo y
Festivos de
09:00 a 14:00 hrs.
Tótems
de auto
atención o
Info
bip!
518
Son equipos que están
conectados en línea y que
permiten activar carga remota,
revalidar TNE, activar convenios
de postpago, cargar traspasos
de saldo y consultar saldos.
Están ubicados en:
•Todos los Centros
bip!
y
Oficinas de Servicio al Cliente
•Cajeros automáticos de bancos
adheridos (BancoEstado y BCI)
•Oficinas CMR, tiendas Falabella
y Homecenter
•Supermercados Tottus y
Unimarc
-
-
Si
Si
-
-
Disponibilidad según
horarios de atención
de las localidades,
comercios o
instituciones en los que
están ubicados.
TABLA Nº14
LUGARES Y SERVICIOS OFRECIDOS POR LA
Red
bip!