Paga directo con tarjetas Visa y Mastercard en Metro y Tren Nos

Puedes pagar con tarjetas sin contacto de débito, crédito y prepago VISA o Mastercard, en su versión física o a través de la billetera digital habilitada para este tipo de pago (NFC). Debes confirmar previamente con tu banco si tu tarjeta funciona para su uso en el transporte.
Si usas tarjeta Mastercard, ingresa aquí para confirmar que está habilitada:  mastercard.cl/transportesantiago
Todas las tarjetas VISA están habilitadas.

Sin ninguna gestión previa, solo tienes que acercar tu tarjeta sin contacto VISA o Mastercard a los validadores habilitados para el pago con tarjetas de débito, crédito y prepago (misma zona de validación con tarjeta bip!), los que están identificados con este símbolo:
De forma instantánea, se validará la transacción y con la confirmación se encenderá la luz verde y podrás ingresar al Sistema.

Para pagar desde tu celular sin contacto debes tener agregada tu tarjeta VISA o Mastercard en una billetera virtual habilitada para este tipo de pagos (NFC). De esta misma forma puedes pagar también con otros dispositivos habilitados (ej: relojes inteligentes). Acerca tu celular a los validadores habilitados, en caso de que la aplicación de la billetera virtual o tu teléfono lo requieran, confirma tu identidad (al igual que en todos los pagos mediante wallet). De forma instantánea, se validará la transacción y con la confirmación se encenderá la luz verde que te permitirá ingresar al Sistema.

Si tienes un celular con sistema operativo Android podrás elegir Google Pay, en caso de que tengas iPhone podrás utilizar Apple Pay. También se encuentra habilitado el uso de dispositivos Garmin a través de Garmin Pay y dispositivos Fitbit.

Si usas billetera digital Mastercard, ingresa aquí para confirmar que tu tarjeta está habilitada: mastercard.cl/transportesantiago

Todas las billeteras digitales VISA están habilitadas.

1) Revisar si tu tarjeta bancaria está habilitada para pagar en transporte público sin contacto. Para esto debes chequear con tu banco o entidad emisora de la tarjeta.

2) Debes contar con saldo disponible en la cuenta asociada a la tarjeta.

3) Si nunca has usado la tarjeta debes hacer un pago sin contacto en un comercio tradicional antes del primer pago en transporte público.

4) La tarjeta no debe estar vencida.

5) La funcionalidad sin contacto de la tarjeta debe estar operativa, es decir, una tarjeta dañada probablemente no lo permita.

6) Para una lectura de la tarjeta más expedita y rápida, debes validar con la tarjeta fuera de la billetera, carcasa o porta-tarjetas.

No existe ningún cargo adicional al pagar con tu tarjeta bancaria VISA o Mastercard. Las tarifas son las mismas que pagando con tu tarjeta bip!

Por el momento solo está disponible como medio de pago en Metro y Tren Nos-Estación Central. Estamos implementando de manera gradual esta nueva tecnología, la que en los próximos meses también estará disponible en los buses de Red Movilidad.

En la primera fase está disponible sólo para la integración entre Metro y Tren Nos – Estación Central o viceversa. En una segunda etapa, una vez que avance la gradualidad de esta implementación, podrás pagar tus viajes con tarifa integrada también en los buses.

La experiencia internacional recomienda aplicar esta nueva tecnología de forma gradual y controlada en los distintos modos de transporte. Por eso, en esta primera etapa estará disponible solo en Metro y Tren Nos-Estación Central, para posteriormente habilitarla en los buses de Red Movilidad.

Por el momento, esta forma de pago está habilitada solo para la tarifa adulto y no incorporan a las tarjetas con beneficios. Es decir, si la usas no podrás acceder al descuento de adulto mayor o estudiantes.

No. Por el momento el beneficio del Monto Máximo Mensual está disponible solo a través del pago con QR.

El sistema está diseñado para pagos individuales (una persona por validación). Si necesitas pagar a más de una persona con el mismo medio de pago, podrás hacerlo, pero debes esperar unos minutos entre cada validación antes de volver a pagar.

Se realizará un solo cobro (al final del día) de todos los viajes que realizaste durante el día, los que aparecerán en tu cartola bancaria. En caso que utilices una tarjeta Mastercard, minutos después de haber pasado tu tarjeta por el validador, aparecerá un cobro temporal en tu cuenta equivalente a 700 pesos (pre autorización), el que se anulará o se descontará de los viajes que realizaste durante ese día. Toda modalidad de cobro de los pasajeros dependerá del emisor de la tarjeta.

Si tu tarjeta es de prepago o de débito sin línea de crédito, no olvides contar con saldo disponible para viajar. Si no tienes saldo disponible el emisor de la tarjeta rechazará el cobro, por lo que no podrás viajar nuevamente con tu tarjeta hasta regularizar la deuda. Una vez saldados los viajes no cobrados, la tarjeta se habilitará nuevamente para su uso.

Si la tarjeta fue inhabilitada por un cobro rechazado, se iniciará de forma automática un proceso de recuperación del monto adeudado, el que generalmente se realizará al final del día. Pero también existe una segunda opción para saldar la deuda, que consiste en acercar tu tarjeta (con saldo disponible) a cualquier validador de Metro o Tren Nos-Estación Central.

Podrás consultar toda la información de los viajes realizados con tu tarjeta (fecha y hora, lugar de validación y tarifa) en los últimos 90 días directamente en el sitio web cartola.pagoagil.cl. Si el viaje lo hiciste con una tarjeta digital en wallet, debes ingresar los datos de la tarjeta plástica con la cual diste de alta la tarjeta en la billetera digital. El sitio web está disponible para acceder solo desde Chile.

Los cobros asociados al uso del Sistema de Transporte Público Metropolitano aparecerán en tu cartola como “Red Movilidad Santiago”. Si ves un cobro de esta forma y no sabes a qué corresponde, te recomendamos ingresar a cartola.pagoagil.cl. Aquí podrás acceder a los movimientos de tu tarjeta e ingresar un requerimiento. Tras ello, se generará un ticket de atención, el cual permitirá dar curso a tu consulta. El sitio web está disponible para acceder solo desde Chile.

Para una lectura de la tarjeta más expedita y rápida, debes validar con la tarjeta fuera de la billetera, carcasa o porta-tarjetas.